Search

검색
검색  

추천 검색어

FAQ

  • 交换/退货/退款使用产品后皮肤出了问题可以退款吗?

    顾客!首先,我很抱歉没有达到预期的效果

    我们的德玛美宗总适合任何肌肤使用

    我们致力于生产含有安全、温和成分的产品

    如果发生皮肤问题,可能有多种因素

    比如产品中的某种成分不适合您,也可能发生此情况


  • 关于快递快递通常需要多长时间?

    通常从发货之日起 1-3 个工作日

    但是,如果快递公司物流量很大,时间可能会延迟

    这种情况我们很难提供确切的交货日期


  • 产品即使不化妆,我也要洁面吗?

    即使你没有化妆,你也应该洗脸

    卸妆的理由是清除白天堆积的灰尘、皮脂、外部物质等环境因素,通过清洁来缓解皮肤的压力与疲劳

    首先,使用卸妆液卸掉唇眼妆,然后用卸妆霜(或水、油)擦去整体妆容,用纸巾轻轻按压,然后用洗面奶进行双重洁面,可以更清晰地呈现肌肤问题和暗沉皮肤

    当然,如果您没有化妆,则无需使用洁面乳(卸妆) ,只需使用洗面奶泡沫清洁即可


  • 产品何时可以购买暂时断货的产品?

    对于暂时断货的商品,时间因产品而异

    可能很快在一到三天内重新进货,但可能需要几个月的时间

    或者因停产,可能无法持续供应


  • 产品想知道产品的储存方式和使用后管理

    产品储存方法 确保产品不受冷热或温度突然变化,避免阳光直射

    将产品存放在通风干燥处。浴室是温度或湿度经常急剧变化的地方,因此不适合存放

    使用后护理产品后,请擦去产品容器入口处残留的残留物,并盖上盖子

    如果日常使用的产品,使用完后请务必盖上盖子


  • 产品孕妇可以使用功能性产品吗?

    德玛美宗的产品经过科学验证,具有有效性和稳定性

    但是,根据孕妇的身体反应,有些孕妇有敏感和敏感的皮肤,因此建议在咨询医生后使用本产品


  • 产品所有产品男女都可以使用吗?

    德玛美宗的产品经过科学验证,具有有效性和稳定性

    但是,根据孕妇的身体反应,有些孕妇有敏感和敏感的皮肤,因此建议在咨询医生后使用本产品


  • 支付订单取消支付后无法通过信用卡公司确认

    信用卡销售取消反馈到信用卡公司的时间可能是实时也有可能需要 3 到 7 天的时间,具体取决于信用卡公司的情况 . 此外,如果信用卡公司付款后才取消支付的订单,则付款后可能会在下个月的信用卡支付额度上退款处理

    请注意,根据信用卡付款日期的不同,计费操作的持续时间也不同,具体情况可以咨询对应的信用卡公司。


  • 支付订单我想确认一下订购的内容和结算与否

    登录后,点击顶部菜单中的 “ORDER”栏即可

    - 会员登录后点击查看发货,即可查看订单内容和订单状态

    - 非会员可以在顶部菜单中的“订单”和“发货查询”中按姓名和社会保险号登录,然后查看订单内容和状态

    * 如果您在下订单后的 7 天内未确认付款,则将自动取消订单


  • 关于快递快递公司是哪里?

    快速、安全的 cj大韩通运


  • 交换/退货/退款信用卡付款后取消支付,却没有退款

    如果是通过信用卡付款的商品被取消,付款将自动取消

    如果已取消商品金额信用卡明细显示被扣款,则是因为在取消订单之前信用卡公司已开具发票

    如果需要收到信用卡退款,请直接联系信用卡公司,了解退款方法和退款日期,因为信用卡公司将退还、取消授权和恢复限额

    取消信用卡授权需要 4 到 5 天(周六/节假日除外),因为信用卡公司和付款代理将进行验证


  • 交换/退货/退款申请取消,但被撤回

    即使进度上显示正在准备在网站上发货,您的产品也可能已发货

    配送中心实时发货后

    全部货物经发送处理以后,网站快递进度才进入更新

    这种情况即使是申请取消, 取消申请可能将被撤回

    请谅解,

    如有取消申请,请务必致电(070-4820-6118)

    在官网1:1的公告板上留言,以便我们快速准确地帮助您处理取消业务


  • 注册会员隐私政策变更

    A 自 2022 年 1 月 20 日

    请注意,[隐私政策]已经修订


    注册会员并修改会员信息时

    更改收集项目


    [隐私政策] 更多了解